FAQ: Häufige Fragen zu Bestellung, Versand & Zahlung

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen rund um deine Bestellung bei Handwerkshop24.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 5,95 €. Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenlos. Sperrgut wird pauschal mit 30 € berechnet, unabhängig vom Bestellwert. Die maßgeblichen Versandkosten werden im Warenkorb und im Checkout angezeigt.

Mit welchem Dienstleister wird versendet?

Paketfähige Bestellungen werden standardmäßig mit DHL versendet.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bei verfügbaren Artikeln wird auf der Produktseite in der Regel eine Lieferzeit von 1–3 Tagen angezeigt. Im Warenkorb siehst du zusätzlich den voraussichtlichen Lieferzeitraum für die jeweilige Bestellung.

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Im Checkout stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Kredit- oder Debitkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Klarna (Später Bezahlen) sowie Vorkasse per Banküberweisung. Alle Zahlungen werden sicher über Mollie verarbeitet. Die endgültig verfügbaren Zahlungsarten hängen von der Bestellung und der technischen Verfügbarkeit des Zahlungsdienstleisters ab.

Kann ich ohne Kundenkonto bestellen?

Du kannst deine persönlichen Daten im Checkout eingeben. Dort kannst du entscheiden, ob du ein Kundenkonto anlegen möchtest.

Wo finde ich meine Bestelldaten?

Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du die Bestellinformationen an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse. Mit einem Kundenkonto kannst du deine Bestellungen zusätzlich im Bereich „Mein Konto" einsehen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Informationen zu Fristen und Vorgehen findest du auf der Seite „Widerrufsrecht". Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung, wenn du Fragen zum Ablauf hast.

Wie erreiche ich Handwerkshop24?

Telefonisch erreichst du uns unter 09664 953617, Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr. Per E-Mail erreichst du uns unter info@handwerkshop24.com.